Thời gian triển khai cấp mới Chữ ký số Viettel vô cùng tối ưu, thông thường chỉ mất từ 30 đến 45 phút ngay sau khi nhân viên tiếp nhận đủ hồ sơ pháp lý từ doanh nghiệp. Quy trình bao gồm việc khởi tạo chứng thư số trên hệ thống Tổng cục Thuế, cấu hình mã định danh doanh nghiệp và bàn giao thiết bị USB Token vật lý. Đối với các doanh nghiệp cần gấp, kỹ thuật viên Viettel hỗ trợ kích hoạt từ xa qua UltraView/TeamViewer và bàn giao hợp đồng giấy cùng thiết bị tận nơi trong ngày.

Để đảm bảo tính pháp lý theo đúng quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông cũng như Ban Cơ yếu Chính phủ, quý doanh nghiệp cần chuẩn bị các bản quét (scan) hoặc hình ảnh chụp rõ nét từ bản gốc của:

• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (Giấy phép kinh doanh) còn hiệu lực pháp lý.
• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu của Người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp.
• Phiếu đăng ký dịch vụ và hợp đồng mẫu (được chuyên viên Viettel cung cấp và hướng dẫn ký đóng dấu tròn doanh nghiệp).

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể yên tâm tiến hành gia hạn sớm. Hệ thống máy chủ Viettel-CA quy định: Khi phát hiện lệnh gia hạn thành công trên thiết bị đang còn hạn, toàn bộ số ngày sử dụng còn dư của gói cước cũ sẽ tự động cộng dồn 100% vào tổng thời gian sử dụng của gói cước mới. Viettel khuyến khích doanh nghiệp thực hiện gia hạn trước từ 15-30 ngày nhằm tránh tình trạng chứng thư số hết hạn đột xuất, gây gián đoạn việc nộp tờ khai thuế, nộp hải quan hoặc ký hóa đơn điện tử.

Viettel MySign là dịch vụ chữ ký số thế mới sử dụng công nghệ ký số từ xa (Remote Signing). Điểm khác biệt lớn nhất là MySign không cần dùng thiết bị phần cứng như USB Token và không phụ thuộc vào máy tính cố định. Chứng thư số của bạn được lưu trữ an toàn trên hạ tầng Cloud của Viettel. Người dùng có thể thực hiện ký số, phê duyệt tài liệu văn bản, phát hành hóa đơn điện tử hay kê khai Thuế/BHXH trực tiếp ngay trên Điện thoại thông minh (Smartphone) hoặc Máy tính bảng thông qua ứng dụng MySign với tính năng xác thực sinh trắc học (vân tay/khuôn mặt) bảo mật tuyệt đối.

Đối với thiết bị USB Token vật lý, tại một thời điểm bạn chỉ có thể cắm thiết bị và thực hiện thao tác ký trên một máy tính duy nhất. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể cài đặt phần mềm Driver Viettel-CA Token Manager lên nhiều máy tính khác nhau (ví dụ: máy của kế toán trưởng, máy của giám đốc). Khi cần ký ở máy nào thì chỉ cần cắm chiếc USB Token đó vào máy đó là được. Trong trường hợp có nhu cầu ký đồng thời, liên tục ở nhiều bộ phận, doanh nghiệp nên cân nhắc đăng ký thêm chứng thư số phụ hoặc chuyển đổi sang giải pháp ký số Cloud MySign/HSM.

Hệ thống S-Invoice của Viettel được xây dựng linh hoạt để thích ứng với mọi quy mô doanh nghiệp và hỗ trợ cả 2 phương thức ký số phát hành:

• Ký số bằng USB Token: Phù hợp với các doanh nghiệp có lượng hóa đơn xuất hàng ngày ít, kế toán trực tiếp cắm USB vào máy tính để ký phát hành từng tờ.
• Ký số bằng HSM / Cloud Token: Đây là chứng thư số tích hợp thẳng lên hệ thống máy chủ hóa đơn. Người dùng không cần cắm thiết bị cứng, hỗ trợ ký tự động, xuất hàng loạt hàng nghìn hóa đơn cùng lúc và có thể thao tác xuất hóa đơn ở bất cứ đâu có internet thông qua điện thoại di động.

Một ưu điểm vượt trội của dịch vụ S-Invoice do Viettel cung cấp là số lượng hóa đơn trong gói cước doanh nghiệp đã mua hoàn toàn không giới hạn thời gian sử dụng. Điều này có nghĩa là nếu doanh nghiệp mua gói 500 hoặc 1.000 hóa đơn mà trong năm tài chính hiện tại không sử dụng hết, toàn bộ số hóa đơn còn dư sẽ tự động được bảo lưu và chuyển tiếp sang năm tiếp theo để dùng tiếp cho đến khi hết hẳn, không phát sinh bất kỳ chi phí phạt hay bị xóa bỏ.

Theo Thông tư 78 và Luật Quản lý thuế, giải pháp hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền của Viettel được thiết kế đặc thù dành riêng cho các mô hình kinh doanh có giao dịch trực tiếp với người tiêu dùng, diễn ra liên tục và thời gian hoạt động 24/7 như: Các nhà hàng ăn uống, quán cafe, chuỗi siêu thị mini, cửa hàng bán lẻ bách hóa, kinh doanh vàng bạc đá quý, trung tâm thương mại, dịch vụ vui chơi giải trí, vé xem phim và các đại lý bán vé chức năng khác. Hệ thống giúp xuất hóa đơn ngay lập tức cho khách lẻ ngay khi in bill thanh toán.

Khi xảy ra lỗi sai thông tin trên hóa đơn (sai tên người mua, địa chỉ, mã số thuế hoặc tiền hàng), kế toán cần xử lý theo quy định của Nghị định 123 dựa trên từng trường hợp:

• Nếu chỉ sai địa chỉ hoặc tên người mua (MST đúng): Doanh nghiệp thực hiện gửi Mẫu 04/SS-HĐĐT thông báo cho Cơ quan Thuế và gửi thông báo cho người mua, không cần lập hóa đơn thay thế.
• Nếu sai mã số thuế, số tiền, thuế suất: Doanh nghiệp chọn phương án Lập hóa đơn điều chỉnh hoặc Lập hóa đơn thay thế trực tiếp trên giao diện phần mềm S-Invoice, sau đó ký số và gửi lại để hệ thống cấp mã mới từ Cơ quan Thuế.

Các gói cước Internet doanh nghiệp (FTTH Pro/Fast) được thiết kế khác biệt hoàn toàn so với gói hộ gia đình nhằm đáp ứng hoạt động kinh doanh liên tục:
1. Được cam kết băng thông quốc tế tối thiểu (không lo nghẽn mạng khi truy cập Gmail, Facebook, Server nước ngoài).
2. Được cấp miễn phí **IP Tĩnh** (Static IP) giúp doanh nghiệp tự thiết lập hệ thống Camera giám sát, tổng đài nội bộ, mạng VPN hoặc chạy Web Server riêng.
3. Thiết bị Router đi kèm là dòng chịu tải cao (Cisco, EdgeRouter, DrayTek…) chịu được từ 50 đến hơn 300 thiết bị kết nối cùng lúc mà không bị treo.

Để làm hợp đồng lắp đặt mạng Internet cho công ty, quý khách chỉ cần chuẩn bị ảnh chụp Giấy phép Đăng ký kinh doanh và CCCD của người đại diện pháp luật. Về thời gian triển khai, sau khi hoàn tất ký kết hợp đồng điện tử và chọn phương án thanh toán (trả trước 6 hoặc 12 tháng để nhận ưu đãi miễn phí lắp đặt + tặng tháng cước), đội ngũ kỹ thuật viên Viettel sẽ tiến hành khảo sát hạ tầng, kéo dây và bàn giao tín hiệu nghiệm thu trong vòng **12 đến 24 giờ làm việc**.

Viettel áp dụng chính sách phản hồi và xử lý sự cố khẩn cấp (SLA) đối với khách hàng doanh nghiệp thuộc nhóm ưu tiên cao nhất. Ngay sau khi tổng đài tiếp nhận thông báo lỗi ngắt kết nối hoặc suy hao tín hiệu đường truyền, kỹ thuật viên khu vực sẽ được điều động trực tiếp đến văn phòng của khách hàng để xử lý khắc phục trong vòng **tối đa 4 giờ làm việc** (đối với các khung giờ hành chính). Ngoài ra, hệ thống kỹ thuật luôn trực giám sát 24/7 kể cả ngày lễ và Chủ nhật để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru.

Có, 100% thiết bị giám sát hành trình vTracking do Viettel cung cấp đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và **được Bộ Giao thông Vận tải cấp giấy chứng nhận hợp chuẩn/hợp quy** theo đúng quy định. Khi lắp đặt xong, kỹ thuật viên sẽ bàn giao đầy đủ chứng nhận hợp chuẩn, tài khoản đăng nhập để kết nối dữ liệu trực tiếp lên hệ thống của Cục Đường bộ Việt Nam. Doanh nghiệp hoàn toàn đủ điều kiện pháp lý để đi đăng kiểm, xét xe và làm phù hiệu vận tải (xe tải, xe công-ten-nơ, xe hợp đồng, xe khách…).

Doanh nghiệp có thể quản lý, theo dõi vị trí và hành trình xe mọi lúc mọi nơi thông qua ứng dụng vTracking trên điện thoại di động (iOS/Android) hoặc trên phần mềm máy tính qua website trực quan. Hệ thống cung cấp chi tiết: Vị trí hiện tại, vận tốc, lộ trình đã đi, các điểm dừng đỗ, trạng thái tắt/mở khóa máy và cảnh báo chạy quá tốc độ. Thiết bị vTracking sử dụng nguồn điện trực tiếp từ ắc quy xe nhưng tích hợp chip quản lý điện năng thông minh, tự động chuyển sang chế độ ngủ (Sleep Mode) khi xe dừng hoạt động nên **hoàn toàn không gây hao tổn hay làm hỏng bình ắc quy xe**.

Giải pháp Camera Nghị định 10 của Viettel là hệ thống tích hợp cả định vị hợp chuẩn và mắt Camera ghi hình chất lượng cao. Hệ thống tự động chụp ảnh và truyền dữ liệu video/hình ảnh trong cabin xe (bao gồm vị trí người lái xe và cửa lên xuống) về máy chủ của doanh nghiệp và máy chủ của Cục Đường bộ Việt Nam với tần suất từ 3 – 5 phút/lần theo đúng quy định pháp luật. Thiết bị sử dụng hạ tầng mạng 4G siêu tốc độ của Viettel, đảm bảo hình ảnh không bị gián đoạn ngay cả khi xe di chuyển qua vùng sóng yếu hoặc vùng đồi núi.

Hoàn toàn tương đương và có đầy đủ giá trị pháp lý để làm bằng chứng trước tòa án hoặc làm việc với cơ quan Thuế. Nền tảng vContract của Viettel tuân thủ nghiêm ngặt Luật Giao dịch điện tử, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Bộ luật Dân sự. Khi hai bên thực hiện ký số (bằng USB Token, MySign hoặc xác thực OTP/eKYC) lên file hợp đồng điện tử, hệ thống sẽ mã hóa và gắn nhãn thời gian chứng thực chống giả mạo, đảm bảo tính toàn vẹn của nội dung văn bản không thể thay đổi hay sửa xóa.

Khách hàng đối tác hoàn toàn ký được bình thường và không cần phải mua hay cài đặt phần mềm Viettel. Khi bạn khởi tạo hợp đồng trên vContract và gửi đi, hệ thống sẽ tự động gửi một liên kết (link) bảo mật qua Email hoặc tin nhắn SMS đến đối tác của bạn. Đối tác chỉ cần click vào link, xem nội dung hợp đồng và chọn hình thức ký (Sử dụng chữ ký số của bất kỳ nhà cung cấp nào họ đang có, hoặc ký nhanh bằng mã xác thực OTP gửi về điện thoại). Quá trình ký của đối tác là hoàn toàn miễn phí.

vContract giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và tiết kiệm đến **85% chi phí** so với hợp đồng giấy. Cụ thể, doanh nghiệp loại bỏ hoàn toàn chi phí in ấn, giấy mực, chi phí gửi chuyển phát nhanh trong nước/quốc tế và chi phí xây dựng kho bãi vật lý để lưu trữ hồ sơ. Hơn thế nữa, thời gian ký kết hợp đồng được rút ngắn từ vài ngày xuống chỉ còn vài phút, loại bỏ rủi ro thất lạc, rách hỏng tài liệu và giúp đẩy nhanh tiến độ chốt hợp đồng kinh doanh với khách hàng.

SIM IoT Viettel là dòng SIM chuyên dụng được thiết kế riêng để truyền nhận dữ liệu giữa các thiết bị máy móc thông minh (M2M) chứ không có tính năng nghe gọi hay nhắn tin thông thường. Điểm khác biệt nằm ở độ bền vật lý: SIM IoT có biến thể SIM công nghiệp (Industrial SIM) chịu được môi trường nhiệt độ khắc nghiệt (từ -40°C đến 105°C), chống rung lắc, chống ẩm rỉ sét tốt. Về mặt phần mềm, SIM IoT được quản lý tập trung qua nền tảng Cloud giúp doanh nghiệp theo dõi lưu lượng, đóng/mở SIM từ xa và có các gói cước siêu nhỏ (chỉ vài MB đến vài GB) phù hợp với chu kỳ truyền tin của thiết bị.

SIM IoT Viettel đang là hạ tầng kết nối cốt lõi cho rất nhiều hệ thống thông minh hiện nay, bao gồm:
1. Hệ thống máy quẹt thẻ POS thanh toán ngân hàng, máy bán hàng tự động.
2. Thiết bị định vị giám sát hành trình xe ô tô, xe máy, xe điện.
3. Các hệ thống đồng hồ điện thông minh, đồng hồ nước thông minh tự động truyền chỉ số về trung tâm.
4. Hệ thống cảm biến cảnh báo cháy nhanh, cảm biến nông nghiệp công nghệ cao, quan trắc môi trường và camera an ninh lưu động sử dụng năng lượng mặt trời.

Khi đăng ký SIM IoT số lượng lớn, Viettel sẽ cấp cho doanh nghiệp tài khoản truy cập vào hệ thống **CMP (Connectivity Management Platform)**. Thông qua giao diện web trực quan này, người quản trị của công ty có thể tự mình kiểm tra trạng thái hoạt động của từng SIM, theo dõi dung lượng data tiêu thụ theo thời gian thực, thiết lập cảnh báo khi SIM vượt hạn mức dữ liệu, hoặc thực hiện khóa/mở SIM hàng loạt từ xa chỉ bằng vài cú click chuột mà không cần phải tháo gỡ SIM ra khỏi thiết bị máy móc.

Hoàn toàn được và thủ tục chuyển đổi diễn ra rất đơn giản. Khi quý khách chuyển sang sử dụng phần mềm vBHXH của Viettel, các chuyên viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn cài đặt phần mềm mới, đồng thời đồng bộ và nhập dữ liệu (import) toàn bộ danh sách người lao động cùng lịch sử đóng bảo hiểm hiện tại từ file dữ liệu cũ sang hệ thống phần mềm Viettel. Tiến trình giao dịch, báo tăng/giảm hay chốt sổ bảo hiểm của đơn vị sẽ được đảm bảo thông suốt, không bị ảnh hưởng hay gián đoạn.

Có. Mặc dù là phần mềm do Viettel phát triển nhưng vBHXH được thiết kế theo tiêu chuẩn kết nối mở. Phần mềm hoàn toàn tương thích và chấp nhận tất cả các loại chữ ký số hợp pháp của các nhà cung cấp khác tại Việt Nam (như VNPT, FPT, BKAV, CA2…). Tuy nhiên, để nhận được sự đồng bộ tối ưu về hạ tầng kỹ thuật và được hưởng chính sách chiết khấu combo giá rẻ, Viettel khuyến khích khách hàng nên sử dụng đồng bộ cả phần mềm vBHXH và Chữ ký số Viettel-CA.

Voice Brandname Viettel là giải pháp viễn thông công nghệ cao dành cho doanh nghiệp. Khi nhân viên của doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi từ số hotline đã đăng ký tới máy điện thoại của khách hàng, thay vì hiển thị những dãy số điện thoại thông thường hoặc số lạ dễ bị nhầm là spam, màn hình điện thoại của khách hàng sẽ hiển thị trực tiếp tên thương hiệu hoặc tên doanh nghiệp của bạn (Ví dụ: VIETTEL, BIDV, SONY…). Giải pháp này giúp tăng tỷ lệ bắt máy lên đến hơn 80%, khẳng định độ uy tín chuyên nghiệp và bảo vệ thương hiệu khỏi các đối tượng giả mạo.

Tất cả các thiết bị phần cứng USB Token do Viettel-CA cung cấp đều được áp dụng chế độ bảo hành chính hãng 1 đổi 1 trong suốt thời gian hiệu lực của gói cước đăng ký (lên tới 3 năm). Nếu thiết bị gặp hiện tượng lỗi phần cứng, máy tính không nhận driver, hoặc hư hỏng không do tác động ngoại lực nghiêm trọng, quý khách chỉ cần liên hệ đầu số kỹ thuật hiển thị trên trang web. Chuyên viên Viettel sẽ kiểm tra và thực hiện cấp đổi một thiết bị USB Token hoàn toàn mới và chuyển cấu hình chứng thư số cũ sang mà không thu thêm phí phần cứng.

Khi gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào trong quá trình sử dụng (như lỗi Java, lỗi trình duyệt không đọc được Token, lỗi hệ thống Thuế điện tử Thuedientu, lỗi hóa đơn S-Invoice), quý khách có thể nhận trợ giúp ngay lập tức thông qua các kênh sau: Gọi điện trực tiếp tới số Hotline kỹ thuật hiển thị trên website, chat trực tuyến với Trợ lý ảo, hoặc để lại yêu cầu qua Form bên dưới. Đội ngũ kỹ thuật viên trực tuyến trực 24/7 của chúng tôi sẽ truy cập trực tiếp vào máy tính của bạn thông qua UltraView hoặc TeamViewer để xử lý triệt để lỗi chỉ trong vài phút.

Hoàn toàn được. Viettel hỗ trợ đầy đủ dịch vụ cho mọi loại hình tổ chức pháp nhân, bao gồm doanh nghiệp FDI, văn phòng đại diện nước ngoài, chi nhánh tổng công ty và các hộ kinh doanh cá thể. Đối với doanh nghiệp FDI, giấy tờ pháp lý thay thế cho CCCD có thể sử dụng Hộ chiếu (Passport) dịch thuật công chứng của Người đại diện pháp luật nước ngoài kèm theo Giấy chứng nhận đầu tư/Giấy phép hoạt động theo đúng quy định hiện hành.